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Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico Sei appassionato di sport e desideri far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Cerchiamo un Operatore di Supporto Clienti e Tecnico per il nostro team, con sede in Italia, per offrire assistenza e supporto ai nostri esercenti e clienti. Responsabilità principali: Fornire supporto professionale agli esercenti della rete Eurobet, sia esistenti che potenziali, su questioni tecniche e applicative. Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email e telefono, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario. Condurre training telefonici e in loco sui terminali di gioco e sui prodotti offerti. Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite, in conformità alla normativa antiriciclaggio. Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti. Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne. Organizzare e gestire attività di training di attivazione presso i punti vendita. Gestire e risolvere i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione. Requisiti preferenziali: Diploma o laurea. Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center. Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni. Eccellenti capacità interpersonali e orientamento al cliente. Buone capacità organizzative e di lavoro sotto pressione. Buona dimestichezza con i numeri e strumenti informatici, pacchetto Office e Internet. Conoscenza della lingua inglese (preferibile, non essenziale). Passione per gli sport di interesse in Italia (preferibile, non essenziale). Dettagli contrattuali: Posizione a tempo pieno, con regime di turnazione, inclusi domeniche e festivi. Perché unirti a noi? Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. Uffici aperti e clima aziendale stimolante. Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto. Assicurazione sanitaria integrativa. Agevolazioni sugli abbonamenti ai trasporti pubblici. Programmi di wellbeing: sport, yoga, counseling e formazione sul benessere. Progetti di inclusione e diversità (DE&I). J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-genova, IT

Posted Date: 6/15/2025