Affiliate Executive

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Amministrazione Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, sia esistenti che potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo; Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo il supporto necessario e inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario; Condurre training telefonici sui terminali di gioco e sui prodotti offerti, anche presso i punti vendita, agli esercenti; Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite, in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito, rispettando le politiche aziendali; Gestire l'anagrafica clienti; Gestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne; Condurre training di attivazione presso i punti vendita; Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Requisiti richiesti Diploma o laurea; Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni; Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Capacità di lavorare in team; Ottime competenze nell'uso del computer, pacchetto Office e Internet; Conoscenza della lingua inglese è preferenziale, non essenziale; Passione per gli sport di interesse in Italia è preferenziale, non essenziale; La posizione è a tempo pieno, con turni che includono domeniche e festivi. Ulteriori Informazioni Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; Uffici aperti con clima aziendale positivo e confronto tra colleghi; Ticket restaurant giornalieri, anche in modalità remota; Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazioni sull'acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici; Programma di wellbeing con attività come Padel, Yoga, Canottaggio, counseling e formazione sul benessere e resilienza; Progetti dedicati alla diversità, equità e inclusione (DE&I). J-18808-Ljbffr

Location: it, IT

Posted Date: 6/15/2025