Customer service junior

Descrizione dell'azienda InTempo è specializzata nella progettazione e distribuzione di agende, articoli da regalo e prodotti di design. I marchi principali includono INTEMPO, CIAK, MOOD, READY, TEKNIKO noti per la qualità dei diari, agende, borse e altri articoli di cancelleria. L’azienda si distingue per la sua creatività e innovazione, offrendo una vasta gamma di prodotti che soddisfano le esigenze di diversi profili di clientela. Situata a Firenze, InTempo crea un ambiente di lavoro stimolante e dinamico con molteplici opportunità di crescita. Descrizione del ruolo Cerchiamo un Customer service junior per unirsi al nostro team a Firenze. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile di gestire le interazioni quotidiane con i clienti tramite telefono ed email, fornendo assistenza tempestiva ed efficace. Sarà tuo compito garantire la soddisfazione del cliente, risolvendo problematiche e rispondendo alle domande con cortesia e professionalità. Collaborerai con i vari team interni per migliorare l'esperienza complessiva del cliente e implementare feedback costruttivi. Qualifiche •Il candidato ideale deve possedere competenze in assistenza clienti, soddisfazione dei clienti e servizio clienti. •È fondamentale avere una solida conoscenza di telefonia e buona etichetta al telefono per gestire chiamate in modo professionale. •Esperienza nell'utilizzo di Gestionale aziendale ( è fondamentale aver acquisito almeno un'esperienza significativa nella gestione degli ordini e procedure tramite un gestionale aziendale) •Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1 •Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella comunicazione scritta, la gestione del tempo e l'attitudine a lavorare in team

Location: it, IT

Posted Date: 6/15/2025