Project Manager IT Support

Contratto: Collaborazione in P. IVA Impegno: Full-time Durata: Opportunità a lunga visibilità Per conto di un'importante realtà internazionale, siamo alla ricerca di un PM con focus sul miglioramento dei processi, la gestione del team e l'ottimizzazione delle operazioni. L'obiettivo principale è migliorare l'efficienza, la qualità e la reattività del dipartimento di supporto IT. Responsabilità principali: Analizzare e rivedere i processi operativi del Supporto IT, con particolare attenzione alla gestione di incidenti, richieste di servizio e problemi, al fine di migliorarne efficienza e qualità. Introdurre o ottimizzare strumenti e metodologie per il monitoraggio delle performance, la gestione dei flussi operativi e la produzione di reportistica accurata. Curare le relazioni tra il team di Supporto IT, gli utenti finali e le altre funzioni aziendali, garantendo una comunicazione chiara ed efficace. Individuare opportunità di automazione per ridurre le attività manuali e aumentare la produttività dei processi di supporto. Collaborare attivamente con i team tecnici interni per risolvere problematiche complesse e contribuire all’implementazione di nuove soluzioni tecnologiche. Redigere e presentare report periodici sull’andamento delle attività, evidenziando i risultati raggiunti rispetto ai KPI definiti. Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Project Manager Tecnico , preferibilmente in contesti strutturati o ad alta complessità operativa. Solida esperienza nella gestione di team di Supporto IT , con comprovate capacità di leadership, mentoring e problem solving. Approfondita conoscenza delle principali tecnologie IT utilizzate in ambito enterprise (sistemi operativi, reti, software gestionali, strumenti di collaborazione). Spiccata capacità analitica e attitudine all’identificazione e implementazione di miglioramenti nei processi. Ottime competenze comunicative e relazionali, sia scritte che orali, in italiano e in inglese. Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio erogato. Autonomia operativa, capacità di gestione di attività complesse e di organizzazione delle priorità. Disponibilità a lavorare sia in presenza in Toscana , sia da remoto , in base alle esigenze del progetto. Per maggiori informazioni: v.proto@washingtonfrank.com Rosignano Marittimo, Tuscany, Italy 3 weeks ago Rosignano Marittimo, Tuscany, Italy 2 weeks ago Project Manager per la gestione di commesse edili J-18808-Ljbffr

Location: toscana, IT

Posted Date: 6/14/2025