Chargé de relations clients

Rejoignez une maison de luxe en tant que Chargé(e) de relation client trilingue (FR/ALL/EN).Chargé de relations clients (H/F) Missions • Assurer un service client premium par téléphone, e-mail et chat • Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes : informations produits, commandes, livraisons, retours • Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité • Collaborer étroitement avec les équipes internes : logistique, e-commerce, retail • Contribuer à l’image de marque à travers une qualité de service irréprochable • Participer à l’amélioration continue des process internes Profil recherché • Expérience confirmée dans la relation client, idéalement dans un environnement luxe ou haut de gamme • Excellente maîtrise du français (niveau C2), très bon niveau d’allemand et d’anglais (B2 minimum requis) • Présentation soignée, sens du détail, courtoisie et patience • Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps avec rigueur • Bonne maîtrise des outils informatiques et des CRM • Résidence en Suisse impérative jidd98f6e1afr jit0624afr

Location: carouge, CH

Posted Date: 6/9/2025