Receptionist Front Desk | Hotel di Lusso Milano

Ali Professional è alla ricerca della figura di Front Desk Agent da inserire nel team di Receptioni di un prestigioso Hotel 4 stelle nel cuore di Milano. La risorsa sarà il primo punto di contatto con l’ospite e avrà un ruolo centrale nel garantire un’accoglienza impeccabile, in linea con gli alti standard della struttura. Responsabilità principali: Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno fino al check-out, garantendo un servizio cortese, professionale e personalizzato. Gestire le prenotazioni, sia telefoniche che online, tramite PMS e altri strumenti di booking. Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi offerti e sulle attrazioni della città. Rispondere con efficienza a richieste, esigenze e segnalazioni degli ospiti, anticipando bisogni e garantendo la massima soddisfazione. Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida del soggiorno degli ospiti. Gestire operazioni amministrative di front office: fatturazione, incassi, corrispondenza e reportistica. Requisiti: Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in strutture alberghiere, preferibilmente di alto livello. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus. Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri. Eccellenti doti comunicative e relazionali. Cura della persona e del dettaglio, atteggiamento positivo, discrezione e problem solving. Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi. Si offre: Inserimento diretto in una realtà dinamica e strutturata, con possibilità di crescita professionale. Contratto full time; inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza. Ambiente elegante, internazionale e orientato all’eccellenza. Sede di lavoro: Milano centro

Location: it, IT

Posted Date: 5/15/2025