Customer Service (TEMPORAL)

¿Tienes experiencia en posiciones de Customer Service? En Randstad ¡buscamos candidatos como tú! Si te interesa una vacante de carácter temporal, no lo dudes esta es tu oportunidad! Importante multinacional del sector alimentación ubicada en la ciudad de Barcelona, precisa la incorporación de un Customer Service para un contrato temporal. Funciones: Asignación cartera de clientes propia con atención al cliente personalizada Atención telefónica B2B. Monitorización diaria y mensual principales indicadores de calidad de entrega a nuestros clientes. Alineamiento con Team Comercial para establecer prioridades comerciales en ejecución operacional. Control de aquellos pedidos estratégicos para nuestros clientes asegurando el flujo Order to Delivery. Detección patrones ineficientes para construir plan de mejora conjunto con el cliente. Monitorización y reporting incidencias de entrega a Plataforma. Control y seguimiento pedidos en firme relevantes para su ejecución comercial. Creación plan de colaboración con los clientes más relevantes del canal. Ejecución y seguimiento de planes de mejora conjuntamente con el Key Account de las cuentas de cliente asignadas. Control y seguimiento cargos por penalizaciones. Asegurar el flujo operativo frente al arranque de nuevos clientes. Coordinación ejecución en implantaciones EDI. Requisitos del puesto: Experiencia manejo SAP, EDI, Tiqueting, será un PLUS. Disponibilidad para realizar un contrato TEMPORAL Persona extrovertida, cooperativa, con autonomía e iniciativa y con capacidad para trabajar en equipo. Capacidad de análisis, metódico y habilidades organizativas para gestionar el día a día. Habilidades informáticas,

Location: es, ES

Posted Date: 5/10/2025