Technicien informatique à 60%

Darest Informatic est une société de services informatiques Suisse spécialisée en délégation de personnel. Technicien(ne) informatique à 60% Titre : Chargé·e de Support Applicatif ERP – Mission long terme – Genève (50–60%) Description de l’entreprise : Société de services informatiques active en Suisse romande, nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif pour une mission de longue durée au sein d’un établissement académique à Genève. Vous intégrerez une équipe technico-fonctionnelle et participerez activement à la gestion d’un ERP utilisé dans le cadre de la gestion scolaire. Tâches principales : Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing (niveau 1) Assurer le suivi des tickets jusqu’à résolution ou escalade Rédiger et maintenir la documentation et la base de connaissance Communiquer avec les utilisateurs sur les interruptions planifiées ou incidents Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions correctives Gérer la création et la modification des comptes utilisateurs Effectuer des paramétrages fonctionnels simples selon les périodes académiques Réaliser les tests de non-régression lors des mises à jour Collaborer avec les autres acteurs de la DSI pour résoudre les incidents Profil recherché : Formation : CFC en informatique, maturité spécialisée ou école supérieure Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle IT, idéalement en support applicatif Excellente maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) Très bonnes capacités de communication orale et écrite en français Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d’analyse À l’aise dans la documentation, la relation utilisateur et la gestion des priorités Conditions : Taux d’activité : 50 à 60% Durée : mission de maximum 18 mois Lieu : Genève (travail sur site) jideba13d3afr jit0519afr

Location: carouge, CH

Posted Date: 5/10/2025