Auxiliar De Experiência E Sucesso Do Associado

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Contagem, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Local: Inconfidentes-Contagem Salario: 1.700 VA 20,00 Dia no Flash 250,00 VC ou VT Estamos à procura de uma Auxiliar de Experiência e Sucesso do Associado para integrar a nossa equipa O profissional atuará de forma estratégica para fortalecer o relacionamento entre a administradora e os seus associados, promovendo uma experiência ágil, resolutiva e humanizada. Responsabilidades: Atuar como canal de ouvidoria e acompanhamento de demandas dos associados; Identificar o setor responsável por cada solicitação e garantir o encaminhamento e resolução adequada dos casos; Acompanhar todo o processo de atendimento, assegurando a qualidade e a satisfação do associado; Avaliar a qualidade dos atendimentos relacionados a assistências 24h e reparos veiculares; Promover ações proativas de relacionamento, como envio de mensagens de boas-vindas, felicitações em datas especiais, entre outras iniciativas personalizadas; Contribuir para o encantamento e fidelização dos associados através de uma comunicação próxima e empática. Requisitos: Boa capacidade de comunicação e escuta ativa; Organização e atenção aos detalhes; Perfil empática, proativa e orientada para resolução de problemas; Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento com o associado.

Location: Contagem, BR

Posted Date: 5/9/2025