Assistente de Conformidade

Estamos em busca de uma pessoa para integrar nossa equipe e atuar na etapa de Conformidade Documental. Essa pessoa será responsável por entrar em contato com os clientes da carteira, oferecendo orientações e suporte necessário, com foco na conversão e finalização dessa etapa — essencial para a entrega das chaves. Responsabilidades e atribuições Responsável por realizar o contato com os clientes de sua carteira de forma ativa e receptiva, através das ferramentas: telefone, e-mail e whatsapp business e ocorrências; Responsável por manter a base de clientes ativa, buscando estratégias e abordagens efetivas para garantir a conclusão da etapa documental com o cliente; Manter devidamente atualizado e registrado em sistema todas as interações realizadas com os clientes; Responsável por coletar, analisar e validar as documentações enviadas pelos clientes, conforme critérios de aceitação da política, antes da submissão para análise final; Elaborar e enviar o termo de confissão de dívida, assegurando sua devida assinatura pelas partes envolvidas, conforme previsto em política; Interação com interfaces do processo: Vendas, Repasse e MKT Relacionamento; Garantir que as tratativas estejam de acordo com as orientações prestadas pela liderança mantendo-as ciente dos principais empecilhos ocorridos no dia a dia; Atuará com meta mensal, individual e coletiva; Requisitos e qualificações Ensino superior cursando ou completo (desejável); Experiência nas áreas de cobrança, atendimento ao cliente ou em funções similares; Habilidade em negociação e resolução de conflitos; Excel Avançado; Informações adicionais Day off de aniversário; Vale refeição e vale transporte; Plano de saúde e odontológico (opcional); Convênio Farmácia; Seguro de vida; Previdência Privada; Bônus anual: 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos); Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres; Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional); Licença paternidade estendida; Emenda de feriados (desconto em banco de horas); Dress code flexível. Etapas do processo Etapa 3: Entrevista Gente e Gestão; Etapa 7: Contratação; J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 5/8/2025