Maintenance Office Coordinator (V/M/X)

De Nationale Bank beschikt over een omvangrijk gebouwenbestand met een totale bruto-oppervlakte van ongeveer 200 000 m², verspreid over haar hoofdzetel in Brussel en het toekomstige cashcenter in Zellik. Door de specifieke veiligheidsvereisten van een centrale bank, de veranderende behoeften aan kantoorruimte, de comforteisen en de vereisten inzake het beheer van de invloed op het milieu, moet het gebouwenbestand voortdurend worden aangepast en gemoderniseerd. Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste ‘Maintenance office coordinator’ voor de afdeling Projecten, Exploitatie en onderhoud van de dienst Uitrusting en technieken binnen het departement Facilitair beheer. Je maakt deel uit van een team van specialisten in verschillende technische domeinen en fungeert als schakel tussen de klant en de verscheidene operationele teams. Als ‘maintenance office coordinator’ speel je een belangrijke rol in de follow-up van de aanvragen van onze interne klanten en bij het opstellen van prestatie-indicatoren voor het beheer van de gebouwen. Je bent proactief in je communicatie en streeft naar een uitzonderlijke klantervaring. Functieomschrijving je bent verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid en kwaliteit van de gegevens in ons incidentbeheersysteem en voor de coördinatie van de interventie- en renovatieplanning. Je waarborgt de operationele workflow voor aanvragen en incidenten door ze te analyseren en ervoor te zorgen dat ze worden opgelost in overeenstemming met de contractuele SLA’s je staat in voor het opstellen en publiceren van de resultaten van verschillende key performance indicators (KPI) en statistieken voor de gebouw- en contractbeheerders. Daartoe neem je altijd de dashboards in aanmerking en controleer je de kwaliteit van de gepubliceerde gegevens je verstrekt analyses en aanbevelingen die je met je collega’s deelt je bent verantwoordelijk voor het toezicht op de gecentraliseerde en geïntegreerde planning van grote onderhoudswerkzaamheden en/of van technische renovatieprojecten. Daartoe beheer je de risico’s en beperk je de impact van deze werkzaamheden op de beschikbaarheid van onze gebouwen en installaties en op onze klanten je staat in direct contact met je collega’s van het operationele onderhoud om het beheer van de contracten en de bijsturing en rapportering ervan te uniformeren aan de hand van een dashboard je zorgt voor het opstellen, documenteren en bijwerken van de procedures die worden gebruikt om het facilitair beheer te standaardiseren en de risico’s tijdens interventies te beperken bij de oplevering van een renovatieproject verzamel je de nodige informatie voor je vakgebied en beoordeel je de gevolgen voor de procedures en prestatie-indicatoren. Je voert nieuwe informatie in het Facility Management Information System (FMIS) in, past procedures aan of stelt nieuwe op en past ook bestaande SLA’s en KPI’s aan je neemt deel aan de wachtdienst, buiten de openingsuren, door alle technische incidenten te behandelen die zich in de gebouwen van de Bank kunnen voordoen. Daartoe ben je bereid om je kennis van alle andere gebouwtechnieken (HVAC, elektriciteit, enz.) verder te ontwikkelen je ziet erop toe dat de verschillende externe ondernemingen en de onderaannemers correct en veilig werken Profiel je behaalde een bachelordiploma in technisch beheer, elektromechanica, informatica, elektriciteit, HVAC, automatisering, of vergelijkbaar of je hebt enkele jaren ervaring in gebouwenbeheer, incidentbeheer en kennis van de technische domeinen in verband met facilitair beheer, elektriciteit, HVAC, elektromechanica, enz., evenals van IT-tools die bij facilitair beheer worden ingezet (gecentraliseerd technisch beheer/BMS, CMMS, BIM, enz.). Kennis van het FMIS PLANON en van NWOW-concepten is een pluspunt. je kunt zowel zelfstandig als in team werken je hebt sterke administratieve vaardigheden en kunt gemakkelijk navigeren door de verscheidene IT-tools (Outlook, BIM360, SharePoint, Teams, Microsoft Excel, enz.). je luistert naar en hebt begrip voor de verwachtingen van de klanten en houdt rekening met de beperkingen (budget, wetgeving, enz.). je beschikt over goede communicatievaardigheden. idealiter ben je operationeel tweetalig (Nederlands en Frans). Aanbod Een aantrekkelijk loon en tal van bovenwettelijke voordelen (groepsverzekering, uitgebreide hospitalisatieverzekering, iPhone met abonnement) en een goed evenwicht tussen werk- en privéleven evenals de mogelijkheid tot thuiswerk Een echte carrière: de NBB biedt je de mogelijkheid om je voortdurend te blijven ontwikkelen. We bieden je een breed scala aan opleidingen om de vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière verder uit te bouwen Een unieke job, waar we onze kennis en expertise ten dienste stellen van de maatschappij Een plek waar je initiatief kan nemen en wordt aangemoedigd om te laten zien wat je kunt Een fijne, collegiale en dynamische werksfeer Aandacht voor je welzijn: om ervoor te zorgen dat je je goed voelt op de werkvloer en thuis, biedt de NBB een ruim aanbod aan sportactiviteiten (fitnessruimte, groepslessen…), culturele activiteiten en inspirerende workshops. Alleen de kandidaturen die vergezeld gaan van een motivatiebrief, een CV en een kopie van het/de diploma('s), komen in aanmerking. Buitenlandse diploma’s zijn enkel geldig in combinatie met een gelijkwaardigheidsattest.

Location: België, BE

Posted Date: 5/16/2024