Recepcionista de Entrada

Descripción
Dar la bienvenida y realizar el check-in a los huéspedes, dando una primera impresión cálida y profesional.
Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel, las comodidades y las atracciones locales.
Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
Gestionar reservas, cancelaciones y asignaciones de habitaciones.
Responder y reenviar llamadas telefónicas
Procese pagos, maneje efectivo y mantenga registros precisos
Mantener un área de recepción ordenada y organizada.
Utilice el software de gestión hotelera para registros de entrada, salida e información de huéspedes

Requisitos

Más de 1 año de experiencia como recepcionista de hotel o en un puesto de servicio al cliente.
Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente
Fluidez en inglés pero no obligatorio.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales
Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
Capacidad para manejar situaciones de alta presión con una conducta tranquila y profesional.

Location: Madrid, ES

Posted Date: 5/14/2024