Especialista em sinistros

Sobre a Empresa Com mais de 55 anos de história e mais de 1.800 unidades franqueadas, a Seguralta é hoje a maior rede de corretoras de seguros do Brasil. Nossa missão é proteger sonhos e transformar a vida de milhares de corretores e clientes em todo o país, com tecnologia, propósito e excelência no atendimento. Estamos em plena jornada de transformação digital e buscamos um(a) Product Owner de Sinistros para liderar a evolução dos nossos produtos, processos e jornadas digitais nessa área estratégica. Sobre a Função Como PO de Sinistros, você será o elo entre as áreas de negócio, tecnologia, franquias e seguradoras, garantindo que a experiência de sinistros da Seguralta seja ágil, humanizada e eficiente. Sua missão será traduzir dores operacionais em soluções escaláveis, liderar roadmaps e entregar produtos digitais que melhorem o dia a dia de milhares de franqueados e clientes em todo o Brasil. Responsabilidades Ser o dono do produto da jornada de sinistros (auto, vida, residencial, empresarial), desde a abertura até a liquidação; Mapear e redesenhar processos de sinistro, priorizando eficiência e experiência do cliente; Definir e manter o product backlog, assegurando alinhamento com as metas estratégicas da Seguralta; Conduzir cerimônias ágeis (planning, review, refinement e retro) e acompanhar entregas junto às squads; Colaborar com times de tecnologia, dados e operação para garantir entregas de alto impacto; Definir e monitorar KPIs de sinistros: SLA de atendimento, tempo médio de regulação, índice de satisfação, custo médio por sinistro e sinistralidade por carteira; Garantir conformidade regulatória e compliance com normas SUSEP e seguradoras parceiras; Implementar iniciativas de automação e IA aplicadas à jornada de sinistro (RPA, OCR, bots, analytics); Apoiar franqueados e corretores na adoção das novas ferramentas e processos digitais de sinistros; Liderar lançamentos de novas funcionalidades e conduzir treinamentos para toda a rede. Qualificações Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia, Gestão de Seguros ou áreas correlatas. Habilidades Necessárias Experiência sólida como Product Owner / Gestor de Produto na área de Seguros ou Sinistros; Conhecimento técnico dos processos de sinistro (abertura, regulação, indenização, recuperação, fraude, etc.); Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas (Jira, ClickUp, Monday, etc.); Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados; Capacidade de comunicação clara com diferentes públicos (TI, operação, diretoria, franqueados); Habilidades Desejáveis Certificação em Product Owner (CSPO, PSPO ou similar); Experiência com automação de processos (RPA), IA ou analytics em sinistros; Conhecimento de franquias, corretoras de seguros ou operações de grande escala. Faixa Salarial e Pacote de Compensação Remuneração competitiva e pacote de benefícios completo: Plano de Saúde Plano Odontológico Vale Mobilidade PLR; Declaração de Igualdade de Oportunidades A Seguralta está comprometida com a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho onde todos são valorizados e respeitados. ```

Location: São José do Rio Preto, BR

Posted Date: 11/13/2025