Addetto/a - Help Desk

La nostra azienda è specializzata in soluzioni IT e supporto tecnico, con base operativa a Terni e clienti in tutto il territorio nazionale. Offriamo assistenza informatica per imprese di vari settori, dal commercio alla manifattura. Il nostro team di tecnici esperti si impegna a risolvere problemi in modo rapido, minimizzando downtime per i clienti. Investiamo in aggiornamenti tecnologici costanti, per stare al passo con le evoluzioni del settore digitale. Creiamo un ambiente di lavoro stimolante, con enfasi sulla collaborazione e sullo sviluppo delle competenze. La nostra missione è fornire supporto affidabile, aiutando le aziende a ottimizzare i loro sistemi informatici. Descrizione dell’Annuncio Siamo alla ricerca di un Addetto/a all’Help Desk per il nostro centro di Terni, in un ruolo vitale per l’assistenza ai clienti. Questa posizione è adatta a chi ha passione per la tecnologia e desidera aiutare gli utenti a risolvere issues quotidiani. L’annuncio è diretto a candidati dinamici, capaci di gestire richieste in un contesto veloce e tecnico. Offriamo un posto di lavoro sicuro con opportunità di avanzamento in ambito IT. Il ruolo implica contatto diretto con utenti, richiedendo pazienza e chiarezza nelle spiegazioni. Candidati per far parte di un team che risolve problemi e migliora l’esperienza digitale. Attività da Svolgere Risposta a richieste di assistenza via telefono, email o ticket system, identificando problemi tecnici. Registrazione e tracciamento di tutte le richieste nel sistema di ticketing aziendale. Monitoraggio della soddisfazione clienti attraverso follow-up post-risoluzione. Requisiti Richiesti Conoscenza di base di sistemi operativi, reti e software comuni come Windows e Office. Capacità di problem‑solving, con approccio logico alla risoluzione di guasti. Ottime abilità comunicative per spiegare concetti tecnici in modo semplice. Offerta di Lavoro Contratto a tempo indeterminato. Orario di lavoro dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Inserimento con affiancamento iniziale per imparare i tool e le procedure. Stipendio lordo mensile tra i 1.300 e i 1.500 euro, valutato sull’esperienza. J-18808-Ljbffr

Location: Terni, Umbria, IT

Posted Date: 11/11/2025